A alma do seu negócio: Por que a comunicação visual e verbal não podem caminhar separadas
Imagine que você entra em um restaurante com uma fachada impecável, design moderno e luzes perfeitamente posicionadas. Visualmente, o lugar transmite luxo e sofisticação. No entanto, ao abrir o cardápio, você encontra erros de português, descrições confusas e um atendente que usa uma linguagem excessivamente informal ou até rude. A quebra é imediata, não é?…