Quando o assunto é planejamento de marketing, é comum que muitas empresas se preocupem apenas com os valores básicos das campanhas. No entanto, existe um fator que pode comprometer seriamente o sucesso financeiro de qualquer estratégia: os custos ocultos.
Esses custos inesperados podem desequilibrar o orçamento, prejudicar a execução das ações e até comprometer o retorno sobre investimento (ROI). Entender quais são esses valores e como se precaver é fundamental para garantir um planejamento financeiro saudável e eficiente.
Neste artigo, vamos explicar em detalhes quais são os principais custos ocultos no marketing digital, como eles surgem e o que fazer para não ser pego de surpresa.
O que são custos ocultos no marketing?
Os custos ocultos são despesas que, muitas vezes, não estão evidentes no momento da contratação de um serviço ou da criação de uma campanha. Em outras palavras, são gastos que aparecem ao longo do projeto e que não estavam previstos no orçamento inicial.
Por exemplo, ao contratar uma agência para criar uma campanha de anúncios, o cliente pode considerar apenas o valor da criação das peças. Porém, gastos extras como taxas de plataforma, ajustes de campanhas, produção de conteúdo adicional e ferramentas específicas podem surgir no meio do caminho.
Esses custos acabam acumulando e podem gerar um impacto significativo no resultado final do investimento.
Principais custos ocultos que você deve considerar
Para evitar frustrações, é essencial conhecer os tipos mais comuns de custos ocultos no marketing digital.
1. Licenciamento de imagens e músicas
Em muitos projetos de marketing, o uso de imagens e trilhas sonoras de alta qualidade é indispensável. No entanto, bancos de imagens e áudio geralmente cobram licenças para o uso comercial.
Se essa despesa não for considerada no orçamento inicial, pode gerar um custo extra inesperado.
2. Ferramentas e softwares especializados
Campanhas de marketing eficientes exigem o uso de diversas ferramentas, como gerenciadores de anúncios, plataformas de automação de e-mail e sistemas de análise de dados.
Muitas vezes, o uso dessas plataformas envolve assinaturas mensais ou anuais que não estavam previstas inicialmente, aumentando o custo do projeto.
3. Otimizações contínuas
Campanhas de marketing digital não são processos estáticos. Para alcançar melhores resultados, é necessário realizar constantes otimizações, o que pode envolver custos com novas peças gráficas, redação de novos textos e novos testes de anúncios.
Por exemplo, uma campanha de tráfego pago pode exigir ajustes semanais para melhorar o desempenho, e esses ajustes podem gerar novos custos de produção.
4. Impostos e taxas de plataformas
Investir em tráfego pago em plataformas como Google Ads, Facebook Ads ou Instagram, envolve o pagamento de taxas específicas. Além disso, dependendo da forma de pagamento escolhida, podem ser adicionadas tarifas de conversão de moeda ou impostos.
Esses detalhes fazem diferença no orçamento total e devem ser considerados.
5. Produção de conteúdo adicional
Durante o desenvolvimento de uma campanha, pode surgir a necessidade de criar conteúdos extras para atender demandas do público ou aproveitar oportunidades específicas do mercado.
Se a criação de novos materiais não estiver prevista no contrato inicial, isso gerará um custo extra.
Como evitar surpresas com custos ocultos?
Prevenir é a melhor solução quando o assunto é controle de orçamento de marketing. Algumas boas práticas podem ajudar a minimizar riscos e garantir mais previsibilidade nas suas campanhas.
Faça um planejamento detalhado
Antes de iniciar qualquer ação, realize um planejamento minucioso. Considere todos os possíveis desdobramentos da campanha e levante, com o máximo de detalhes, os serviços, ferramentas e insumos que serão necessários.
Isso permitirá uma visão mais clara de todos os gastos envolvidos.
Exija contratos transparentes
Ao contratar uma agência de marketing ou freelancer, verifique se o contrato especifica claramente o que está incluído no serviço e o que será cobrado à parte.
Por exemplo, certifique-se de que está explícito no contrato quem arca com custos de licenças, bancos de imagem e assinaturas de ferramentas.
Reserve uma margem no orçamento
Ao definir seu orçamento de marketing, é aconselhável reservar uma margem extra, geralmente entre 10% a 20%, para cobrir eventuais custos adicionais.
Essa reserva proporciona segurança financeira caso surjam despesas inesperadas.
Tenha comunicação constante com a equipe de marketing
Uma comunicação fluida com a equipe de marketing é essencial para identificar rapidamente novas necessidades ou mudanças que possam gerar custos extras.
Por exemplo, a necessidade de uma nova campanha relâmpago pode ser melhor gerida se houver alinhamento prévio sobre as possibilidades e limites do orçamento.
Gerenciar custos ocultos é tão importante quanto planejar as campanhas em si. Ao antecipar esses gastos, negociar contratos transparentes e manter um bom fluxo de comunicação, sua empresa estará mais preparada para enfrentar imprevistos e garantir a eficiência dos investimentos em marketing.
Se você quer ter a tranquilidade de contar com uma agência que preza pela transparência e pelo planejamento estratégico, entre em contato conosco. Estamos prontos para ajudar sua empresa a crescer de forma segura e sem surpresas no caminho.
